iphoneで撮影した動画を再生できません

iphone用にpanasonicさんが提供しているアプリであるにもかかわらず、iphone5sで撮影したフルハイビジョン動画（1920×1080ピクセル）の動画は全く再生できません。画像がカクカクと動き、音声はほとんど入ってきません。
別のアプリで画質を1280×720に落とすとやや再生可能。が、やはり途中で同じ状態に。960×540まで画質を落としたところやっと再生ができましたが、画質の悪さにがっかりです。
iphoneで撮った動画をスワイプで簡単にテレビで再生可能と謳っているのですから、これはひどすぎます。パナソニックのサポートの対応も悪いです。結局何も分からず、上記の検証は自分でやってみて、サポートの方に教えて差し上げました。
この機能が使えると信じて高いテレビも購入したのに、いくらアプリ自体は無料とはいえ詐欺にあった気分です。
これでバレエのお稽古の動画をテレビで見て練習するんだと意気込んでいた娘も心底がっかりでかわいそうでした。

ykms2 about Panasonic TV Remote 2, v2.10